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客服消息转发到网页版客服工具没反应？

在微信开发者平台设置了消息推送地址，然后服务能收到推送的消息，但是把消息转发到网页客服，收不到消息

已经按照官方文档进行了返回：

返回内容：

<xml>

  <ToUserName><![CDATA[ToUserName]]></ToUserName>

  <FromUserName><![CDATA[FromUserName]]></FromUserName>

  <CreateTime>1482048670</CreateTime>

  <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>

</xml>


AppID：wx1ef6abea6799e79f

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2 个回答

  • Mr.Zhao
    Mr.Zhao
    2020-04-07

    你参数弄反了，我不是官方，自己检查一下

    2020-04-07
    有用 1
    回复 6
    • wendy
      wendy
      2020-04-07
      我的ToUserName是接收到的消息的FromUserName，FromUserName是接收到的消息的ToUserName，这样是反的吗？
      2020-04-07
      赞
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    • Mr.Zhao
      Mr.Zhao
      2020-04-07回复wendy
      我的能收到，我提供证据了，你也提供下你的截图
      2020-04-07
      赞
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    • wendy
      wendy
      2020-04-07回复Mr.Zhao
      收到返回的日志
      2020-04-07
      赞
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    • Mr.Zhao
      Mr.Zhao
      2020-04-07回复wendy
      第一个问题，你填的信息跟我的不一样 第二个问题：你url的数据格式是json，为什么日志是xml?
      2020-04-07
      赞
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    • 辉仔
      辉仔
      2020-09-11回复Mr.Zhao
      有用 , 文档有点不清晰
      2020-09-11
      赞
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    查看更多(1)
  • 6🤓
    6🤓
    2020-04-21

    搞定了吗？我也是按照官方那样回，但是总是提示出现故障，请稍后再试。

    2020-04-21
    有用
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