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公众号客服消息接口,50002异常,请问下什么原因?

appid:wx31f1534b062daab1,刚做完修改名称

调用客服消息接口:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send

返回:{"errcode":50002,"errmsg":"user limited rid: 625e74b3-10ac1f0c-1f4f8d49"},错误代码:50002, 错误信息:用户受限,可能是违规后接口被封禁

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