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企业公众号和小程序账号找回提交的信息与主体信息不符怎么解决？

本次提交1个微信公众号和3个小程序进行账号找回，1个小程序找回成功，其他3个提示“提交的信息与主体信息不符”，此种情况是如何判定的，已多次对比成功的账号的截图和未成功账号截图，填写都是一样的，能否帮忙确认下是具体哪里错误

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3 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2022-08-22

    你好，提供原始ID和主体名称

    2022-08-22
    有用
    回复 4
    • 二道拐
      二道拐
      2022-08-22
      失败的：
      原始ID：amer_suunto
      主体名称：亚玛芬体育用品贸易（上海）有限公司
      原始ID：gh_06596dd3853a
      主体名称：亚玛芬体育用品贸易(上海)有限公司
      原始ID：gh_2a1115f24093
      主体名称：亚玛芬体育用品贸易(上海)有限公司


      成功的：
      原始ID：gh_e2f8c635109c
      主体名称：亚玛芬体育用品贸易(上海)有限公司
      因为账号无法登录，第一个原始ID无法在公众号查询到
      2022-08-22
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    • 二道拐
      二道拐
      2022-08-22回复二道拐
      信息怎么屏蔽掉敏感信息呢
      2022-08-22
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    • 二道拐
      二道拐
      2022-08-23
      你好，请问能查询到具体原因吗
      2022-08-23
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    • 朱家兴
      朱家兴
      2024-01-05
      gh_b95cf2cae409  ，主体：小厨郎（成都）食品有限公司，有中文括号，无法找回怎么办
      2024-01-05
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  • Jennifer
    Jennifer
    2022-08-25

    你好，企业类型可通过法人扫脸或对公打款进行找回，若无法对公可选择法人扫脸方式进行找回。主体昵称若有变更找回时会触发“主体不一致”的报错，若主体存在变更请先修正主体后再找回，若主体无变更，请注意填写时是否存在空格键或大小写括号等问题，若无但依旧报错，请提供具体报错截图及操作时间以供核实。

    2022-08-25
    有用
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  • EVIL
    EVIL
    2022-08-22

    同样的问题，怎么解决

    2022-08-22
    有用
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