插件应该定位与快速打通企业微信和微信的好友关系,面向那些B2C的营销场景,让C端客户可以通过小程序快速添加企业微信好友,打造一个适合高客单价商品或长期复购商品的一对一服务营销模式。
期望:C端客户点击该插件后,弹出授权加好友的页面,客户确认后,就完成添加好友动作,下一步可以提示完成添加企业微信好友,也可以选择跳转到与新加企业微信好友的微信聊天窗口中。
现状:1:用户点开联系我,2:授权同意,弹出提示信息,点击“”我知道了“”,然后就得跳出小程序才能继续了3:退出小程序,去“企业微信”的服务通知里找那条下发邀请通知:4:点击邀请通知,弹出二维码 5:长按二维码,选择“打开对方的企业微信名片” ,系统显示企业微信名片信息,用户还要点击“添加到通讯录”,才真正加上好友关系(前提是企业微信中还要设置:客户添加时无需经过确认自动成为好友,否则还要发申请),6:加好友后方可进行对话
@「联系我」的产品经理,请问C端客户有这个耐心去加企业微信的好友么?
楼主说得对!小程序端的“联系我按钮”真太难用,体验割裂。
对“联系我”做点补充:“联系我”插件分为两个版本:网页端的“联系我二维码”,和小程序端的“联系我按钮”。
网页端使用“联系我二维码”,在微信浏览器内通过长按识别,可直接到达“企业微信名片”,发起对话。
而小程序端的“联系我按钮”,就像楼主说的那样操作十分繁琐,C端用户联系到企业员工的成本太高。
但是主要业务在微信内更加依赖小程序而不是网页 → 但是小程序内无法识别二维码,只能使用“联系我按钮” → 但是这套操作流程体验实在繁琐,C端用户联系到企业员工的成本太高。
(而且似乎每次微信更新后,或者小程序被删除重新打开,“授权同意,弹出提示信息,点击‘我知道了’”这一步都会出现)
希望微信团队做些更新,提供类似“小程序客服”那样的管道,可以 one click 一步到达。
这个功能就是让关注变得更复杂一些。如果没法优化就关了吧。我们今天还费了时间调试,结果,不如原来的好,原来的虽然已经很复杂了,这个加上就是复杂X2,这种半拉子功能不应该上线的。而且文档含糊其辞,不说流程。 严重怀疑产品判断力。或者是为了KPI硬充数的。
楼主别说了,都是眼泪,企业微信添加客户还收费呢
这个功能后续都没更新了,估计官方也放弃了。估计微信不给企业微信接口
奇葩的功能
哎 真的是 本来期望很大,现在弄得业务流程很重
确实没法用,放弃了
强烈支持,已向企业微信在线客服提了建议,要他们好好来听听群众的呼声。