最近在视频号小店开设了店铺，后续也陆陆续续的发现了一下很关键的问题，

就比如买家购买商品后，看不到订单，无法查询物流信息，只可以申请退款，让买家不能实时查看动态更新，没有“安全感”，所以我想问，啥时候完善这个页面，商家这边也有很大的问题，那就是视频号没有对接商家的客服“小二”，让商家做起来非常不方便，而要详细说明后去发邮件找后台人员，后台人员也不是及时回复，有时候要等上一两天，等这么久，太过于耽误商家的时间，希望平台推出对接商家的客服吧，有时候写邮件真的是写的心累，一个事情要发三四遍邮件，才会得到“不紧不慢”的回复。