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我司于4.29日收到“模板消息被投诉过度营销”通知并发现单个模板跳转能力被封禁，冻结了相关模板消息。模板标题：作业提醒，附上当天模板消息的原文内容后，仍审核不通过，官方大大还有什么补救的办法吗？
1 个回答
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你好，账号：gh_c530c7bd2e03 学优平台
一、模板内容： 作业提醒 学生姓名：惠州市教育局;作业科目：2024-04-29 17:00:13;作业内容：享六项礼遇优待！惠州首次设班主...
二、处理情况：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力（违规属实不支持解封）
三、处罚原因及建议：
1、模板消息运营规范有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享等，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，不作提醒用途，区别于一般短信；
3、该号通过模板「作业提醒」群发礼遇活动消息，不符合模板消息接口能力使用；
4、上述场景建议通过以下方式实现：
1）服务号订阅通知，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2）小程序订阅消息，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3）群发性场景，请使用图文消息
5、请正确理解平台的模板消息接口能力，规范相关运营行为，共建良好生态；
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
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一、模板内容： 作业提醒 学生姓名：惠州市教育局;作业科目：2024-04-29 17:00:13;作业内容：享六项礼遇优待！惠州首次设班主...
二、处理情况：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力（违规属实不支持解封）
三、处罚原因及建议：
1、模板消息运营规范有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享等，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，不作提醒用途，区别于一般短信；
3、该号通过模板「作业提醒」群发礼遇活动消息，不符合模板消息接口能力使用；
4、上述场景建议通过以下方式实现：
1）服务号订阅通知，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2）小程序订阅消息，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3）群发性场景，请使用图文消息
5、请正确理解平台的模板消息接口能力，规范相关运营行为，共建良好生态；