收藏
回答

在小程序中长按识别企微二维码,添加出现““无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确”

在小程序中长按识别企业微信二维码,直接提示:无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确。

从2024年1月16日开始大批量的出现,导致我们的业务严重受阻。

关闭小程序后,如果在微信中下拉小程序列表打开最近的小程序,可以正常识别打开企业微信名片,且对企业微信二维码截图,使用微信扫一扫,也可以正常打开。

这个基本就是小程序方面的bug了,对我们的业务造成极大的影响,麻烦相关工作人员尽快处理。



回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    01-17

    复现方式提供下

    01-17
    有用
    回复 3
    • 社区技术运营专员-Jahozheng
      社区技术运营专员-Jahozheng
      01-17回复璧鸿
      您好,关于如上反馈,您可以通过如下渠道来联系企业微信客服进行沟通,非常感谢您的理解!
      1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
      2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
      手机端:左上角"三"-帮助与客服-在线客服
      我-工作台-管理企业-我的客服
      01-17
      回复
    • Terminal
      Terminal
      02-18
      无复现路径,但发现一个规律,跟小程序和次数有关系,在上午的情况下是可以识别的,到了下午就不能识别了。但换个小程序进行承载同一个企微又变成正常了。
      02-18
      回复
    • Haven大虹
      Haven大虹
      02-29
      复现流程: 小程序页面web-view标签内嵌公众号文章链接,文章页里有企微二维码图片的,然后长按该小程序页面二维码,底部会弹出打开企微用户的弹层,但是点击企微用户的头像昵称处,就弹窗提示“无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确”--安卓,“查找失败 该用户不存在”--IOS
      02-29
      回复
  • 哄哄
    哄哄
    03-06

    这个问题是企微提示的,主要是因为您的二维码在企业微信内长按识别次数达到阈值导致的;

    具体原因以及解决方案参考:

    【解决方案】小程序推广企业微信二维码出现“无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确。”



    03-06
    有用 2
    回复 2
    • 李林
      李林
      03-06
      我也遇到了
      03-06
      回复
    • hey.bro
      hey.bro
      05-08
      如果是因为扫码次数的话,企微活码每次都是新生成的不应该会有这个问题吧
      05-08
      回复
  • Terminal
    Terminal
    02-02

    我也遇到了


    02-02
    有用
    回复
  • 生命阳光
    生命阳光
    01-19

    我也遇到这个问题了,你们解决了嘛

    01-19
    有用
    回复 1
    • 璧鸿
      璧鸿
      01-19
      没有解决,企微那边也是踢皮球,完全没有帮解决问题。
      01-19
      回复
登录 后发表内容