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小程序&公众号名称涉及医疗内容的解疑和指引

近期,有用户反馈在搜索部分医院时,输入关键词,没有搜索结果。

为了让用户有更好的搜索体验,高效找到所需的医疗信息,平台将对命名不清晰的医疗机构帐号限制搜索,同时下发通知要求限期改名。相关医院主体开发者和公众号运营者可尽快申请改名,平台将支持快速反馈,经审核合规的小程序和公众号即可恢复搜索。


可参考以下规则规范帐号命名


1、公立医疗机构命名可按公立医院简称/疾病研究项目/医疗服务等来申请命名。

 

2、私立医疗机构名称与主体名称一致,或者名称与医疗执业许可证名称一致。

举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   医疗执业许可证名称:张三眼科医院

可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;

如命名:广州张三美丽眼科/天河张三眼科医院/张三眼科门诊部/北京张三眼科/看眼科哪里好/广州眼科医院/张三眼科医院等等,跟主体名称/医疗执业许可证名称、地址有偏差,此类命名不支持。

PS:如果医疗执业许可证名称没有包含地域,命名时需加上。如广州张三眼科医院。

 

3、帐号命名不选择与医疗机构名一致时,可用商标申请命名。

1)如命中医疗关键词,且所从事服务/业务与医疗相关,需根据要求提供《医疗执业许可证》、同时提交《商标注册证》、商标授权使用书等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户;

2)如命中医疗关键词,且所从事服务和业务与医疗无关,可上传《商标注册证》、商标授权使用书,或游戏版号等,上传文件为加盖公章的扫描件作为平台审核依据,平台会进行评估,并将结果反馈给用户。

 

4、帐号主体名称很长,已经超过平台允许的4-30个字符(1个汉字算2字符),可以申请按字号简化命名。

支持用地域+主要字号命名,但其命名不能跟其他医疗机构名称存在混淆。

举例:主体名称:广州张三玉林协和医院口腔门诊部;

可命名:广州张三玉林协和医院/广州张三玉林协和医院口腔/广州张三玉林协和口腔等等;

如命名:广州协和医院/广州张三协和医院/张三协和医院/广州口腔门诊部等等,未包含字号【张三玉林协和】字样,存在混淆,此类命名不支持。


最后一次编辑于  2018-11-02
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51 个评论

  • 小小
    小小
    2018-11-30

    对,刚刚认证支付的费用,谁来承担,当初也是你们审核才通过的

    2018-11-30
    赞同 12
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  • 上海海华医院
    上海海华医院
    2018-11-29

    我这个每年的审核,还没有到期,现在这个规定新出来的,强制修改命名的费用,谁来承担?

    2018-11-29
    赞同 7
    回复 4
    • A00公众号小程序-廖明
      A00公众号小程序-廖明
      01-15

      同问!!

      01-15
      2
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    • 婷婷
      婷婷
      03-23

      请问有回复了么

      03-23
      2
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    • 冰箱👑
      冰箱👑
      07-20
      07-20
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    • 黄皓
      黄皓
      08-26

      我感觉应该用法律手段解决,这等于是在欺诈300块,我看许多人都交了,这钱算起来不少啊。。。有没有人去告一下,顺便媒体暴个光,名利双收

      08-26
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  • 东信达杨晓东🌐www.dxda.cn
    东信达杨晓东🌐www.dxda.cn
    01-21

    为了一个名称花了三次费用!腾讯真的为创业者做事情吗?

    01-21
    赞同 4
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  • LLLi
    LLLi
    2018-12-01

    你好,小程序ID:

    Yestar西安艺星医疗美容医院   已经按照你们要求交三百块钱改名,现在还是连搜索都搜索不到。



    2018-12-01
    赞同 4
    回复 3
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2018-12-10

      经测试可正常搜索。

      2018-12-10
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    • の
      04-03

      您好   我试了下搜索  西安艺星   无法搜到相关的小程序  怎么回事

      04-03
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    • 幸福的花13792901012
      幸福的花13792901012
      07-11回复
      _$Lh94YgbdNXO$
      07-11
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  • 杨婷女子专科(客服助理)
    杨婷女子专科(客服助理)
    01-13

    你好,我是以诊所名义申请预约挂号的小程序,之前以杨婷女子专科医药为名称申请小程序,说我违规,然后我以营业执照名,医疗机构许可证名申请,仍然不通过,我提交了盖了鲜章的营业执医疗机构许可证,也交了300元注册费,我就是为了方便信任我的人民大众不跑冤枉路,申请一个预经挂号的小程序,,,竟然这么复杂。而且还让我们反复提交,按要求提交了还不行,

    原始ID:gh_3984dfad736e




    01-13
    赞同 3
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  • Red
    Red
    2018-11-27

    请问注册为“广州龙脊康门诊部有限公司”的命名为“龙脊康”的小程序,为什么不符合规定?

    2018-11-27
    赞同 3
    回复 2
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2018-12-10

      建议到开放社区审核区提供具体帐号信息和提示不符合规定的截图。我们看看。

      2018-12-10
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    • 冰箱👑
      冰箱👑
      07-20回复社区技术运营专员-Ltt
      07-20
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  • CD
    CD
    05-15

    对于现有官方医疗主体下小程序命名规则有点疑问,烦请官方能够及时回复,谢谢!


    问题场景:请问下主体是诊所,但是在该主体下会有多个小程序承担不同的线上入口及不同的业务。


    问题:

    1、这些小程序都必须按照医疗主体的名称命名吗?

    2、如果都必须按照医疗主体的名称命名,那岂不是这个主体下只能创建一个小程序?

    3、还是说该医疗主体下只需有一个小程序命名和主体名称一致,其它的小程序命名按照自己承接的业务特点单独命名?

    05-15
    赞同 2
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  • 拾
    03-15

    你好,营业执照:广西健润堂医药有限责任公司普罗旺斯中医诊所;小程序名称:广西健润堂普罗旺斯中医诊所,是有问题吗?按照例子不是可以的吗?还要怎么改?

    03-15
    赞同 2
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  • 🐾渐行渐远  ོ
    🐾渐行渐远 ོ
    01-04

    营业执照:北京儿童医院童缘网络科技发展有限公司,小程序名称:北京儿童医院童缘网  有问题么?不是和举例一样么?还怎么改 ?  举例:主体名称:广州张三眼科医院有限公司;   可命名:广州张三眼科/广州张三眼科医院等等;


    01-04
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  • 夢
    10-31

    微信小程序还能不能代理了,搞个微信小程序三天东西全部制作完成,然后开始微信小程序名称设置,起个名字你卡了我六次,好不容易名字通过了,然后开通附近小程序,你给我来个侵犯他人权益,然后让我改名,行,改就完事了,然后你是怎么对我的,我改名改了五次,你就是审核不过,我用医疗机构执业许可证上一模一样的名称,死活不让过,然后再让我参考医疗机构执业许可证上的名称重新设置,我去哪给你参考,一个诊所的业务,光一个审核你卡我一个月,你什么意思啊!这样搞的有意思吗?这一个微信小程序真是好样的,能把一个心理素质非常好的人给逼疯掉,微信这么大的公司,然后设计出了一个微信小程序,然后连一个客服电话都没有,你们是不是早就知道这个搞出来会很失败,如果搞出一个客服电话的话是会被喷死的对吧,微信公司的高层真是很有高见啊!高!实在是高!!!!!!!

    10-31
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