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关于加入个人隐私授权弹框后也无法授权使用的问题，应怎样解决？

增加了个人隐私授权弹窗也无法正常授权用户个人信息：

我们的小程序已经按照官方要求，增加了个人隐私授权的弹窗，也提交了个人隐私条款的信息，在开发者工具中也能正常测试和使用，使用同一个微信号进行真机测试也是能授权用户信息的，并能正常使用，但是我们提交完代码并审核通过后，在手机中进入小程序就无法授权用户信息了，因为是用一个微信号所以让我们十分困惑也没有对应的提示信息，需要官方帮忙解决上述问题。

我们的小程序APP ID：wx9fe676833187957a，我们的小程序是绑定在第三方平台中的，APP ID：wx7ccc11e668260d3a


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2 个回答

  • 陈国勇
    陈国勇
    2023-11-07

    请问你看了给我的截图了吗？提交过的隐私声明，但是代码中还是说没提交，这是怎样解决呢？

    2023-11-07
    有用
    回复 1
    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-07
      现在连获取用户的位置信息也不行了，没搞懂是什么情况，可以做的我们都做了。
      2023-11-07
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-11-07

    你绑定的第三方，隐私协议应该是通过那边的api提交的，截图看一下你提交的信息

    2023-11-07
    有用
    回复 11
    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-07
      肯定是通过接口提交过的，而且提交后才能通过小程序发布审批，查询的提交结果如图：
      2023-11-07
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-07
      所有的新用户都不能授权，旧用户到可以正常使用。
      2023-11-07
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    • 那一抹笑😃 穿透阳光
      那一抹笑😃 穿透阳光
      2023-11-07回复陈国勇
      看你这个截图，数据应该是提交成功了的，这个，你可以在开发工具中，模拟是新用户嘛，看一下报错信息
      2023-11-07
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-07
      模拟过了，在开发工具中是正常能用的，工具中做真机模拟也是正常的，但是在手机中直接使用小程序就没反应了。
      2023-11-07
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    • 那一抹笑😃 穿透阳光
      那一抹笑😃 穿透阳光
      2023-11-07回复陈国勇
      手机号，开启调试模式，也能看到报错信息啊，你这个，应该还是隐私协议的问题，哪里没对
      2023-11-07
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