看了下官方文档对可用性和完整性的解释中：

若小程序中存在帐号体系，需提供测试号，包含帐号和密码（可以体验所有功能）

我们的小程序是用户在小程序外比如公众号里面购买了服务，才能用微信直接登陆小程序，不存在账号密码一说，如果有也只有 测试用的 微信账号和密码，但是提供给审核人员 微信账号和密码  需要手机验证码才能登陆微信，因此审核人员无法通过微信测试账号密码体验我们的功能。

现在我们在审核期间把所有付费功能都公开了，就能体验到所有功能了，这边反馈小程序可用性和完整性不符合规则，需要录视频，麻烦问问还需要录制哪方面的视频？