你好，检查是否有使用第三方插件，如果有的话，你取消插件以后再次尝试，如果还是不行。提供公众号原始ID，最新操作时间点（具体到分钟）给我们。确认一下是点击菜单栏草稿箱这里就出现这个情况吗？