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公众号上传视频出现：上传分片错误, ret code:-1，请问什么原因，如何解决？

我的公众号：No6brand

另外，上传问题截图（大小33KB）也上传不了，显示黄底白字：上传图片高度（像素）与宽度（像素）的乘积不能能超过600万

最后一次编辑于  2020-09-15
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12 个回答

  • 公众号技术运营专员-Quella
    公众号技术运营专员-Quella
    2020-09-15

    你好，上传视频该提示建议检查网络或重新上传尝试，建议使用Chrome或者QQ浏览器上传。

    2020-09-15
    有用
    回复 14
    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      尝试过重新上传，一样的结果；现在又换成QQ浏览器上传视频，但出现了另外一种信息：创建文件失败, ret:200002，？？？
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15回复兰伯刘
      2020-09-15
      赞 1
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-09-15回复兰伯刘
      请问分别用过什么浏览器，电脑系统是？
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      苹果imac 台式机，值钱一直使用safari浏览器
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      之前
      2020-09-15
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    查看更多(9)
  • Jimmy Zhou ｜ 波士顿房产经纪
    Jimmy Zhou ｜ 波士顿房产经纪
    2021-10-22

    最近两天也有同样情况，换了不同浏览器，还是无法上传视频。

    2021-10-22
    有用
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  • 霜子座
    霜子座
    2021-05-14

    我也好几天遇到这个问题！也换qq浏览器了，还是不行！

    2021-05-14
    有用
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  • 米兰达普莱斯利
    米兰达普莱斯利
    2021-05-10

    怎么解决？尝试很多次依然错误


    2021-05-10
    有用
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  • ZQ
    ZQ
    2021-04-03

    我也是 21年4月3日遇到此问题，也是苹果电脑。公众号后台真的越改越垃圾，常用排版居中按键都没做一级菜单，做成二级菜单，要点击两次，每次保存都保存不好，要点击群发才能保存成功

    2021-04-03
    有用
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  • 邶 ®
    邶 ®
    2021-01-15

    请问解决了吗？我也遇到这个问题了

    2021-01-15
    有用
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  • bobowang
    bobowang
    2020-12-01

    没有解答呀

    2020-12-01
    有用
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  • 加拿大张老师
    加拿大张老师
    2020-10-27

    分片错误越来越频繁了

    2020-10-27
    有用
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  • Hurman
    Hurman
    2020-10-18

    都解决了吗？同问


    2020-10-18
    有用
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  • ཐུབ་པ་དགའ།
    ཐུབ་པ་དགའ།
    2020-09-25

    上传视频也遇到问题，“上传分片错误, ret code:-1

    我的也是这样 怎么办

    2020-09-25
    有用
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