建议补充：

1.对应类别的商标注册证明文件，如无法确定被投诉人视频号及其动态是否与权利人提供的商标类别对应，我们认为35类（广告）和41类（娱乐服务）与短视频运营有强关联性。

2.公众号后台首页证明（包含粉丝数的页面）。

应该是这个结果

如果不能证明名字归属建议跟使用该名字的用户协商处理，或更换其他名字创建帐号使用

你们用商标注册证投诉失败了吗？

这个名称不一致的话，影响的是无法用公众号认证资质免费认证企业视频号，但关联绑定还是可以的（只要是同个管理员或同主体）。

至于视频号认证，你们实在搞不定同名问题的话，可以考虑在电脑端视频号助手付费认证。