单位账号需要修正公众号主体名称，也提交了法人证书及一系列证明文件，提交了三次，但是结果是主体名称修正失败。

失败原因 经查实该主体无名称变更记录

请问是怎么回事啊？？？？？

咋解决？怎么电话联系客服问清楚