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本公司开发的是社区刷脸开门应用,需用户通过小程序上传人脸照片,小程序提交审核未通过,怎么办?

AppID
wx17a6b6c58a0e2d6a

用户通过小程序上传人脸照片,然后下发到指定人脸识别门禁设备,实现刷脸开门。目前本公司该业务已进行了一年多,这次版本迭代的时候审核未通过,提示贵方小程序人脸识别功能涉及采集、存储用户生物特征(人脸照片或人脸视频),平台暂不支持此功能。

一直以来我们只是将小程序当作与硬件交互的工具,并未需要使用人脸认证功能。另外我们支持用户可以上传他人的照片,自愿上传,并非必须本人的照片,也不需要实名认证。

我们这块业务目前已经做的比较大,审核不通过已严重影响了我们的产品。请问如何才能解决这个问题?

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