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公众号再次遇到恶意举报,客服如何审核的?请客服人员能及时审核解决。

新诗高地公众号再次让人恶意举报滥用原创,我对举报者无异议,或许别有用心,但审核人员的做法让我不解,举报者必须提供足够的证据才能解除原创,是依据什么进行定夺呢?这已经不是一次了,我们新诗高地诗群举办的诗赛,全部要求原创首发作品,我就不明白,有人举报就肆意惩罚解除原创吗?这次延长到6月15日,让我对审核人员非常失望!我把这期诗赛截图上传,请客服审核,理性维护网络平台的运行秩序,不给那些恶意举报者任何破坏合法网络运行的机会!为盼! gh_904b9f9c7b99



最后一次编辑于  2022-05-18
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3 个回答

  • 公众号技术运营专员-旦旦
    公众号技术运营专员-旦旦
    2022-05-18

    你好,所反馈问题平台已核实处理,请留意站内信息。同时留意到你这边只进行了原创标识申诉,建议同时发起原创功能申诉,解封原创功能。

    当一篇文章被平台判断为滥用原创后,其微信公众平台通知中心将会收到两条处理通知:取消原创标识、原创功能封禁,如有异议,需分别发起申诉。原创标识处理的申诉成功后,该文会自动恢复原创标识。但功能封禁是对帐号层面的处理,想要申诉成功,需在同一时间段内被处理的所有文章都申诉成功,功能封禁才能解封,如果其中一篇文章申诉不成功,功能封禁则无法申诉成功,需等待封禁期限到期自动解封。

    原创相关规则说明,详情请查看指引:

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11565151480ZCKVy&version=1&lang=zh_CN&platform=2

    2022-05-18
    有用
    回复 1
    • 吾心佛珠
      吾心佛珠
      发表于移动端
      2022-05-18
      感恩您的回复,处理及时,非常感动!能有如此正能量的客服,让我们很欣慰!向您致敬!
      2022-05-18
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  • 从前慢
    从前慢
    2022-05-18

    已成为事实的违规,在这里说没用吧。

    2022-05-18
    有用
    回复 4
    • 吾心佛珠
      吾心佛珠
      2022-05-18
      我已多次申诉成功,相信客服人员的正确判断力,维护平台的合法权益,不给恶意举报者有机可乘。
      2022-05-18
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    • 从前慢
      从前慢
      2022-05-18回复吾心佛珠
      那希望这次你也可以申诉成功吧
      2022-05-18
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    • 从前慢
      从前慢
      2022-05-18回复吾心佛珠
      没看懂你上面这些群聊截图有什么作用。
      2022-05-18
      回复
    • 吾心佛珠
      吾心佛珠
      发表于移动端
      2022-05-18回复从前慢
      证明我们平台发布的是原创首发作品,非是资源整合,这些作品都是作者授权发布。
      2022-05-18
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2022-05-18

    这个应该是审核机制 可以多找点人试试申诉

    2022-05-18
    有用
    回复 1
    • 吾心佛珠
      吾心佛珠
      2022-05-18
      是否原创首发,有截图一目了然,不用人多。
      2022-05-18
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