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小程序如何给不是自己的用户发送模板消息

问题类型 API/组件名称 AppID 微信版本 基础库版本
需求 sendTemplateMessage wx1625d020eec94f0c 6.5.3 1.0.0

需要在用户呼叫服务人员的时候给服务人员发送模板消息


现在我获取的formid只能给自己发模板消息


而要给服务人员发消息是却无法获取formid


这个要如何解决?



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