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微信客服如何配置新会话接入时将该会话放入待接待池中?

  1. 如官方文档所描述新会话接入我们可以选择对应的状态来处理,但是我没找到配置的地方,测试过程中当有新会话接入通过调用查询会话状态接口返回的状态一直是 3,即正在由人工客服接待
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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2022-04-02

    这图是哪个文档 提供下文档地址

    2022-04-02
    有用
    回复 1
    • 嘿嘿
      嘿嘿
      发表于移动端
      2022-04-02
      这块我最后测试是因为接待人员不是通过api创建的。通过api创建的接待人员用户接入会话发消息后会到未处理状态。
      2022-04-02
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