请官方及时帮助解决退款问题，或者提供解决方案

物流服务-同城服务-同城配送充值余额被清空，但是没有退款怎么办，已经快一个月了

正常每月清零次日左右退款，但是上个月清零之后退款只到账2笔，其余都未处理，还有几天就是下个退款周期了

已联系运力方达达和顺丰都无权限，这个是微信开放平台本身的技术故障，请及时处理尾款。

感谢

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