（1）客服小助手经常性出现一段时间无法收到服务通知

（2）无法正常收到客户发的图片，无任何提示，近几日频繁出现，之前似乎没有

（3）部分客户发的消息永远无法收到，一直显示加载图标，特别烦

客户明明一直在发消息：

但点开永远加载不出来，无论手机和电脑端都不行：