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如何解除“小程序涉嫌违规,被搜索功能已被限制”处罚?

你好,我们小程序在2019年下旬因“所选类目与小程序运营内容不符合”,导致“搜索功能已被限制”;

已于3月18日新增并审核通过了新类目,并已经成功审核发布了多个小程序包,但 搜索功能依然被限制,无法开启;

已于3月21日通过腾讯客服反馈过该问题,且加催处理,但至今无处理;

请问如何解除该限制,该限制已经严重影响我司线上推广的节奏,还请官方【解除 搜索功能限制】。

AppID(小程序ID):wxa620cc78b87921c6

非常感谢。

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2 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    03-30

    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可,会有相关人员审核。

    03-30
    有用
    回复 1
    • 大肥_Fay
      大肥_Fay
      03-31
      请问,功能封禁站内信在哪里能找到入口?谢谢
      03-31
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  • Cooper
    Cooper
    03-28

    大概要等7天,最近异常问题很多,时间有点久了,看看官方怎么说吧。

    03-28
    有用
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