我司于11.27收到“模板消息被投诉过度营销”通知并发现已屏蔽新增模板功能至2021-11-30，但是我们自己排查的时候确认应该不是人为操作，可能是系统问题。所以也不知道那条模板消息到底是什么情况，总共发了多少次。希望了解一下官方得到这边的数据，比如说该模板消息在某日24个小时之间，以时间为横轴小时为单位的发送次数分布，避免下次出现类似的情况。如果是系统问题而非人为主观上操作的话，因为我司需要对学员进行正常的上课通知，所以希望官方可以尽快解禁。