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小程序注销问题汇总官方


1、注销成功后,流程不可逆?

帐号一旦成功注销,流程不可逆。

 

2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用?

冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。

 

3、组织类型如何修改打款信息?

在发起注销申请后,需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。

 

4、组织类型支付验证打款后,多久验证成功?

若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功。

 

5、小额打款验证成功后,退款到账时间多久?

验证成功后,打款金额退回具体到账时间视银行而定,一般为3-10个工作日内,原路退回。

 

6、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发?

不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。

注:若已确认,将不会再下发消息提醒。

 

7、注销流程中是否会通知小程序项目成员?

在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。

 

8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知?

在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。

 

9、小程序冻结期间,用户可以正常访问吗?

已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏,每日首次访问,弹窗提示用户该小游戏即将下架;其余类型小程序用户无法访问。

 

10、已发布的小游戏,在注销期间,虚拟支付如何结算?

虚拟支付延期30天结算。


11、已发布的小游戏,在注销期间,用户可以进行支付吗?

不可以。


12小程序注销条件是什么?

①小程序必须是已注册成功的帐号。

②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。

③须自主暂停线上小程序版本服务(除已发布小游戏帐号外)。

温馨提示:

海外小程序不支持注销。

小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。

 

13、小程序注销冻结期内,帐号还可以使用吗?

普通小程序、未发布的小游戏:

冻结期7天,帐号所有功能不可用,资源仍为占用

已发布的小游戏:

冻结期为30天,资源仍为占用

已发布的小游戏冻结期内部分功能可用,但需关闭充值功能

虚拟支付延期30天结算

温馨提示:冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。


14、注销成功后可以释放哪些资源?

管理员确认注销后,立即释放以下资源:

绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号码、微信号)、项目成员信息、关联关系。

成功注销后,原来的昵称有2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。

温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态


7059浏览
最后一次编辑于  2020-04-23
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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9 个评论

  • VRobin
    VRobin
    2021-02-07

    公司已注销的怎么打款验证

    2021-02-07
    赞同 6
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  • A.阿威
    A.阿威
    2020-09-12

    个体工商户没有对公账户

    2020-09-12
    赞同 1
    回复 2
    • A.阿威
      A.阿威
      2020-09-12
      怎么办
      2020-09-12
      回复
    • 未知
      未知
      2023-07-19
      微信小程序已申请但未认证,想要注销小程序的可以参考这篇
      首先在这先扫码查询出你需要注销的小程序原始ID
      可以关注公众平台安全助手查询
      查询地址:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan
      然后下一步,选择页面上的点击此处
      在打开的页面上传所需要的材料
      上传材料链接:https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack?token=&lang=zh_CN
      只能帮你到这了能不能注销成功,就看个人运气了,毕竟大厂脑洞也大
      2023-07-19
      3
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  • olive
    olive
    2023-07-04

    冻结期能加急吗?我想 现在马上立刻注销

    2023-07-04
    赞同
    回复 1
  • 非
    2023-06-24

    小程序注销后名称一直未被释放:gh_9290bb3fbaaa

    2023-06-24
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    回复 1
  • 袁志林 叶落无心
    袁志林 叶落无心
    2022-03-09

    公司打款了,但是没有备注注销小程序,会有问题吗?

    2022-03-09
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    回复 1
  • 笑~
    笑~
    2022-02-27

    原先给商户运营,个体户没有对公户,后面营业执照都注销了,如何注销小程序

    2022-02-27
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    回复 1
  • 春风十里
    春风十里
    2021-06-10

    问1:小程序注销后,开通的云开发还能用吗?问2:小程序注销后,在保护期内同主体的企业,重新申请这个用户名的小程序。里面的所以数据和关注人数可以没有吗,包括未注销前开通的云开发功能也没有(就是新的啥数据都没有的小程序)?问3:在小程序注销后,过了保护期。同企业主体,同用户名,重新申请通过后,拿到手的是什么什么数据都没有的小程序吗?未注销前的开通的云开发功能也没有吗?在线等

    2021-06-10
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  • Yan赵彦
    Yan赵彦
    2020-11-26

    注销小程序是否可以解绑商户号呢?

    2020-11-26
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  • 尘浮
    尘浮
    2020-10-22

    我是个人公众号,用来做订阅号,请问注销后我的身份证号还能再注册一个个人公众号吗?

    2020-10-22
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