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Voip视频通话无法接通，并且自动挂断？

被呼叫端(手机端)能正常接到拨打端的视频通话弹出，一点接通接按钮会持续loading无法接通，之后就自动挂断，我们排查了通话日志，被呼叫端(手机端)设备授权都是正常的，辛苦帮忙看看是什么原因？

呼叫时间：2024-02-29 14:37:22

被呼叫openid:：oVFFh422mt4a3xTvJ0dNaZ4IhjCs

groupid：gKIVvswd9jvc2eiCNI-7vWQ

设备sn：3002201000013

视频地址：https://fs-call.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/log/8720_1709091039.mp4

日志地址：https://fs-call.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/log/xlog/xlog20240229.zip



最后一次编辑于  02-29
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1 个回答

  • 关英俊
    关英俊
    02-29

    增加 2024-02-29的设备日志 https://fs-call.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/log/xlog/xlog20240229.zip

    呼叫的openid是：oVFFh422mt4a3xTvJ0dNaZ4IhjCs

    02-29
    有用
    回复 3
    • 高
      高
      03-01
      3002201000013 这台设备在 2024-02-29 14:37 只有 oVFFh44Lry4DQUor4uB3XhDlhyhg 的呼叫，且连接成功并且有 10 秒音频通话。
      03-01
      赞
      回复
    • 高
      高
      03-01
      视频中的这种现象，一般是在接听时，设备端已经退出引起的。
      03-01
      赞
      回复
    • 关英俊
      关英俊
      03-01回复高
      其他的无法接听的openid：oVFFh4zkh1jtvod2LDOCmNLeuuNY，oVFFh422mt4a3xTvJ0dNaZ4IhjCs
      03-01
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