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公众号迁移后,后台用户管理无法查询到已关注公众号用户?

公众后台用户管理无法搜索到已关注用户,1164554位已关注用户,一位都搜索不到,公众号迁移前只要用户关注时间超过24小时都可以搜索到,但公众号完成迁移后就无法搜索,一开始以为刚完成迁移无法搜索,可能需要一段时间,但过了半个月依旧无法搜索,而且就连迁移后才新增的用户都无法搜索。咨询客服没有明确的解决方案,让上社区看解决方案,但社区里面有类似提问但无人提供解决方案。



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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-07-14

    你好,提供公众号原始ID,最新搜索这个粉丝的时间(具体到分钟)给我们

    2023-07-14
    有用
    回复 2
    • VTX
      VTX
      2023-12-12
      遇到同样的问题,根本就搜索不出来
      2023-12-12
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    • 兜帝
      兜帝
      03-12
      我也是一样,搜索不到,8号迁移完成了,今天都12号了,还是无法搜索用户
      03-12
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