我司服务的一家桶装水配送客户(appid:wxc6269b297bb1bbbd)接收到上图平台警告信息，提示多个店铺不是【商家自营】类目，需选择【电商平台类目】，给出的截图如下：

但其实本身我们的业务做的桶装水都是就近送，所以客户会在可配送范围内设置多个店铺，但其实可能就是一个是老张，一个是老李，俩配送员，当然也有多个水站的，业务也只是送水，因为桶装水都是十八九升的，目前只能人力抗，且人均抗的不多，早前发版有遇到类似问题，现在客户这边也有，是不是我们的页面title叫搜索店铺引起了误会？我和同事一起看了这个关于电商平台的资质（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%A2%83%E5%A4%96%E4%B8%BB%E4%BD%93%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B1%BB%E7%9B%AE），让送水的夫妻店或者有多个水站的客户提供这个电商平台资质确实基本不能，所以我们想了解一下是不是我们交互层面的问题触发了平台的处罚机制？

后续和客户沟通，客户发起了申述，然后看到平台给到反馈申述审核通过的结果：

但今天又接收到了处罚信息，想了解下我们这边能配合客户进行怎样的调整，还请看到的大佬帮忙处理一下谢谢，如下图：