收藏
回答

企微Id升级完成后,在企微小程序内无法发起与客户的聊天,提示“联系人不存在”

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.qy.openEnterpriseChat 微信iOS客户端 8.0.16 2.4.0

关于企业微信Id升级历史租户数据转换的问题,现在发现了一个问题,不知道是不是和企微后台接口间状态同步相关,还是我们的操作有问题,请帮助确认。


背景前提:

依据 https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/95327 对老客户账户下的微信用户数据进行迁移,并标记客户Id迁移完成状态为完成;测试将微信用户删除并重新添加好友后,获取到的微信客户的external_userid 与转换过来的新Id一致,说明迁移工作正常完成;


问题描述:

企微小程序内,成员账号查询微信客户,通过小程序发起:1)聊天;2)拉群;都不正常。发起一对一聊天提示“联系人不存在”;在标记迁移完成前使用旧的external_userid没有这个问题;


需要的支持:

请帮助确认小程序这个接口(wx.qy.openEnterpriseChat https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/92405)是否有迁移状态数据同步的问题,还是我们漏了哪步没有操作。


回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 张新春
    张新春
    2022-01-13

    用旧的external_userid传给接口,可以正常打开;再调转换external_userid

    接口已经不让调了,再次证明设置转换完成状态确实是成功了(之前已经通过添加新的客户外部联系人验证过一次了),判断还是这个接口的问题。

    同时,用升级替换下来的上个发布版本小程序验证也没有问题,说明设计到的接口调用相关配置肯定也没有问题。

    2022-01-13
    有用
    回复
登录 后发表内容