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开放平台跟企微认证的同一家公司，为什么微信客服提示主体不一致？

需求：开通企业微信客服； 

问题：企微、开放平台等均认证同一家公司。在微信开放平台创建移动应用 并且已经审核通过。开通微信客服，绑定APPID时，却提示不一致。

小程序(后转成APP并绑定开放平台)认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司

开放平台认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司

企业微信认证主体：深圳市鲸云小匠技术服务有限公司

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1 个回答

  • 多端应用小助手
    多端应用小助手
    2023-05-16

    wx9c08cc9717fd8812你这个移动应用帐号还没有完成认证。你在open平台，帐号中心-开发者资质认证里完成一下认证即可。

    2023-05-16
    有用
    回复 6
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      2023-05-18
      已经认证成功，但还是提示主体不一致。
      2023-05-18
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      2023-05-18
      处理了。认证成功后，要在开放平台应用详情里边，找到【APP跳转微信客服】进行关联设置，关联时能够绑定成功APPID，然后就配置成功了。
      2023-05-18
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      2023-05-19
      若是APP开通微信客服，处理完上述事项后，还需要让开发重新打包发个版本。
      2023-05-19
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      2023-05-19
      若点击进入微信客服，提示OpenCustomerServiceChat:fail check 或 bad_deeplink，则是客服链接被更新了，需到企微后台重新复制链接给开发替换后重新发版即可！
      2023-05-19
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      2023-05-19
      提示：小程序未设置管理员信息，无法被绑定。
      绑定小程序或公众号时，微信会自动获取开放平台账号密码，此时直接点击下一步就会提示上述问题；此时应该清除后重新输入正确的小程序或公众号登录账号密码即可；
      2023-05-19
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