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小程序管理后台中无法查看低分评价?

小程序提示可以登录【小程序管理后台-功能-体验评价】,对用户评价进行回复,公开补充说明、解释。

虽然后台显示有低分评价,但完全无法查看到该评价,导致不能公开补充说明、解释。

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1 个回答

  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    08-20

    评分是评分,评论是评论,评论只显示最近100天的,评分是统计所有的,你只能在最近100天内的评论中回复,不过体验评价评论一般回复没用。

    08-20
    有用
    回复 2
    • 风清扬
      风清扬
      08-20
      你好,在刚开始出现1次低分评论的时候就进入后台查看,也看不到评论
      08-20
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      08-20回复风清扬
      你不知道他后台如何计算的,只能看到最近100天内显示的评论,且这个100天内的评论也不是全部且实时的
      08-20
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