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不是自己的用户咨询任何人都收不到服务通知提醒?

绑定客服1和客服2,客服1先扫码进入对话页面(目前没有客户咨询),客服2后扫码进入(也没有用户咨询),此时用户1开始发信息咨询,客服两边同时显示有用户待接入,此时优先客服1接入。用户2咨询,客服2接入。客服1在线退出聊天页面,用户2咨询,收到服务通知提醒;客服2在线退出聊天页面,用户2咨询,客服2没有收到服务通知,客服1也没有收到服务通知;客服1在线退出聊天页面,还是没有收到,来自用户2咨询服务通知提醒,请问,这个是什么原因,要如何处理?

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最后一次编辑于  11-14
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