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店内商品系统下架的问题?

我是无货源带货,所有货源是系统推荐,我的小店都是自己亲自买了用过才带货,现有个医药口罩系统下架,我不知道什么情况,我自己买了,还好朋友没买,害我使劲推荐,现在也没人打电话解释清楚,我买的口罩我自己到底能不能用,要投诉你们推荐不好的商品,还把责任推卸给店家。

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