我在公众号上发现有人冒用昵称，侵犯我公司权益，因此我公司于上周五进行了侵权投诉，说是7天内给予回复，我登录官网查询进度，店里侵权查询，出来这个界面，跟浏览器无关，我在电脑和手机上都试了，都是这个界面，该怎么查询。