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unity导出的小游戏，无法加载？

unity导出的webgl小游戏，设为体验版。

使用账号A，为其添加了体验权限。使用iphone扫码加载，在加载读条的界面，弹出微信提示框 “资源下载失败 undefined”。

使用账号A，使用其他iphone手机扫码加载，成功。

出问题的手机为 iphone13 mini ， 系统版本为16.0.2， 微信版本8.0.29

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-10-28

    你好，麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点

    2022-10-28
    有用
    回复 7
    • Zhouqi
      Zhouqi
      2022-10-31
      10月31日，10点左右。微信号：q108532909
      2022-10-31
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-11-01回复Zhouqi
      都删除游戏重新扫码试试，一般是 cdn 配置的问题，或者打开调试看看能不能打开
      2022-11-01
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-11-01回复Zhouqi
      要在 mp 后台配置域名，都删除游戏重新扫码试试，一般是 cdn 配置的问题，或者打开调试看看能不能打开，
      2022-11-01
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    • Y
      Y
      2022-11-01
      这个方法试过了，删除游戏然后在扫码进，还是报“资源下载失败 undefined”，
      域名也是配置过的，不然其他手机也进不去的，目前 iphone13 mini这个手机就卡在加载资源这一步，一直报“资源下载失败 undefined”，
      2022-11-01
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    • Y
      Y
      2022-11-01回复小游戏运营专员 - 宏
      调试打不开的
      2022-11-01
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    查看更多(2)
  • Y
    Y
    2022-11-01

    iphone13 mini他之前是能打开我们游戏的，最近这段时间他升级了手机系统等一些操作，不知道是不是这些导致的？

    2022-11-01
    有用
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