公众号迁移前未将账号名同步迁移，当时原账号名称同步迁移不可选（不可选原因是：有账号同名，是迁移前的公众账号），迁移审核公司提示可以先用账号加代码的形式作为临时名称，迁移成功后联系腾讯客服找回原名称，我们按步骤进行了操作，现联系腾讯客服方答复不允许更改，只能重新认证改名，但我们上个月刚迁移认证成功，这种情况应该怎么解决呢？腾讯客服电话打不通