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使用的UnionId功能被封禁了，导致用户登录失败好几天了；已申诉并通过审核，请求解封？

问题类型 AppID
需求 wx0e6b9cfc4fe769cb

小程序已申诉并通过审核，但是关联UnionId功能仍未解封，从10月7日直到现在，游戏用户一直显示登录失败，请求解封！

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-10-11

    有没有写封禁多久？

    2023-10-11
    有用
    回复 4
    • 丶
      丶
      2023-10-11
      写处罚时长30天，目前用户一直在反馈登录失败，请问如何解封或者怎么解决？
      2023-10-11
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    • wu'lidada
      wu'lidada
      2023-10-12回复丶
      处罚时长30天：指收到处罚当日开始计算的30天内都会处于处罚状态。申诉通过只是不加重处罚
      2023-10-12
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    • 丶
      丶
      2023-10-12回复wu'lidada
      明白你的意思，但是目前封禁的这个UnionId功能，用户登录都是通过这个id登录，导致现在小程序用户都登录不了了，请问有没有办法处理
      2023-10-12
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    • 丶
      丶
      2023-10-12
      目前的请求是，能否先解除这个关联UnionId功能的限制，让小程序用户登录小游戏先，不然需要等30天
      2023-10-12
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