我于9月18日下午14:00设定了【壳牌新视点｜想象一种未来的工业……】一文的【下午五点整】定时发送，但五点整发现并未按时收到推送，登录查看发现通知说该推送会延迟10～20分钟发送，所以选择了取消定时群发，改为直接即时群发。但原有的定时群发没有正确取消，而是将两条消息都推送了出来。

请告知如何补偿这种因为你们微信系统故障造成的重复推送，这对运营者来说非常重要。