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微信公众号发送任务给用户,用户点击链接后无法打开网页,诊断网络显示错误原因-310,如图。求支援?

现象有如下几种,

1、苹果手机用户一直可以访问到,安卓手机就访问不到

2、用户少的时候可以访问到(比如中午或者晚上下班的时候)

3、浏览器网页打开链接有时也会出现-310错误

做过如下尝试:

1、原点击任务进入的页面,有调用微信服务获取 地图位置信息。 wx.getLocation。

怀疑是这个访问调用的问题,然后把页面里面所有的关于微信的东西都去掉了。 发现问题没有得到解决

2、怀疑是网络运营商的问题,切换过网络运营商 (从电信切换到联通 -域名没变),问题没有得到解决。


现在这个问题没有排查方向,求支援

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-09-13

    你好,麻烦提供下机型,微信版本号和复现链接

    2021-09-13
    有用
    回复 1
    • 欧文
      欧文
      2021-09-14
      经过网管那边排查,发现是网络那边限流了。今天没有用户反馈这样的问题了。谢谢
      2021-09-14
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