能否提供接口设置小程序“在官方客服工作台收发消息”?如下图所示。
详细的背景和需求如下:
我们作为服务商,有商家的微信号,希望能帮商家的小程序开通客服功能。
目前已知可通过 添加客服账号接口 把商家的微信号添加为小程序客服,但是这样顾客发送的消息就会推送到服务商这边,而不是直接发送到商家的手机上。
已验证如果商家进入公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)打开上述截图中的开关,则顾客的消息可直接发送到商家手机上(小程序“客服小助手”)。
如果上述截图中的开关有接口,则我们服务商可通代商家开启,减少商家操作。
