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关于商户号支付权限被关闭

各位官方工作人员你们好,我司其中一个商户号:1498697702,前几天因涉嫌实时交易被限制10笔(实际平均每天支付还不超过3笔),后来我发现问题后及时去申诉,结果支付权限直接被关闭了,我反复申诉、拨打客服电话,得到的回复都是:涉嫌未开放类目,又或者是涉嫌异常经营,实际问题没有得到解决。本来我们小企业经营就已经很困难了,现在出了这事真的是雪上加霜。我这个支付目前只用在一个小程序上面,并且这个小程序是符合小程序运营规范的,怎么这个支付就成了异常呢?我现在完全不明白是哪里有问题,还希望你们指明一下,如果真是我们的问题,我们可以整改,我只想早点把这个问题处理了,现在公司没法正常营业,我也不能运营其他微信项目了,就因为这个商户异常造成的。

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7 个回答

  • 微信支付技术助手2
    微信支付技术助手2
    2019-09-26

    后台核实确实是涉及未开放类目。

    2019-09-26
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    • A 【达】
      A 【达】
      2019-09-26
      现在因为这个商户号异常,我的其他小程序已经没法绑定新支付了,公司现在没办法运营新微信项目。我们运营的项目一直符合微信官方规范,如果不符合都有及时整改,如果因为这个商户异常导致公司没办法营业,我们心里真的很难接受;我们要是运营违规项目,你们这样惩罚我们,我们还能接受
      2019-09-26
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    • A 【达】
      A 【达】
      2019-09-26
      我们小企业不能跟你们大企业比,一天不正常运营,就活不下去了。我愿意配合你们调查,看下哪里出问题,并积极整改,只求公司可以正常运营微信项目。
      2019-09-26
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    • Nickwu
      Nickwu
      2019-10-14
      我跟你是同样的问题,一样的,我还在持续更进,现在我在论坛看到好几个跟我们一样的情况的商家,可以抱团不?
      2019-10-14
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    • A 【达】
      A 【达】
      2019-12-25回复Nickwu
      可以,你们进展如何
      2019-12-25
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  • and you 👑
    and you 👑
    星期四 19:59

    小微商户资金冻结解冻,提现关闭 零钱永久冻结 星管家拉卡拉冻结 都可处理解封vx:kangkangseven

    星期四 19:59
    有用
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  • 薄荷
    薄荷
    07-03

    长时间没有使用一般不会被冻结,看付款的客户有没有投诉,商户被暂停结算或者冻结我可以解决 yinhai35

    07-03
    有用
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  • Hkming
    Hkming
    05-19

    大家的问题解决了吗?我司现在也有这样的情况出现,不知道如何处理

    05-19
    有用
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  • 豆豆
    豆豆
    04-19

    微信商户违规操作导致未结算资金被冻结,个人在暂停结算或者冻结方面积累了一些经验和第三方的处理方式夹威,需要解决的朋友yizhou579

    04-19
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  • Chen
    Chen
    2019-12-24

    遇到同样的情况,很纳闷,还未开始使用,只是每天进行充值,然后就被关闭了支付权限,打了N次的客服电话,也申诉了,就是解决不了问题,只是告诉你有问题

    2019-12-24
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    • 执笔画爱
      执笔画爱
      06-08
      你打的哪个客服电话呢 95017-2 这个吗  可以转人工客服吗
      06-08
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  • Nickwu
    Nickwu
    2019-10-14

    跟你同样的情况,显示莫名其妙的被拦截,然后申诉,直接被关闭支付权限。我们小程序也没问题,正常运营。而且微信支付直接把你公司封杀掉,想再申请也不行,给的说法就是 业务不支持接入微信支付。但是微信支付 未开放目录 又没有我们的业务。

    微信支付管理混乱,客服不专业不作为,永远是一个答复,完全没说服力。杀人况且能请律师辩护呢,但是微信支付可以直接给企业判死刑,还不给明白的说法。

    我们小公司本来就是看重微信的生态和小程序的便捷才进来做产品,但是微信支付真的是非常不负责任。哎,腾讯真的可以为所欲为!

    很伤心!

    2019-10-14
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    • A 【达】
      A 【达】
      2019-10-14
      是很失望,官方永远一个答复,并且对你爱答不理的。又能怎么样,人家的底盘。反正我公司小程序项目花了3个月开发的,支付被他们一关闭,直接宣布死亡。
      2019-10-14
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