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关于商户号支付权限被关闭

各位官方工作人员你们好,我司其中一个商户号:1498697702,前几天因涉嫌实时交易被限制10笔(实际平均每天支付还不超过3笔),后来我发现问题后及时去申诉,结果支付权限直接被关闭了,我反复申诉、拨打客服电话,得到的回复都是:涉嫌未开放类目,又或者是涉嫌异常经营,实际问题没有得到解决。本来我们小企业经营就已经很困难了,现在出了这事真的是雪上加霜。我这个支付目前只用在一个小程序上面,并且这个小程序是符合小程序运营规范的,怎么这个支付就成了异常呢?我现在完全不明白是哪里有问题,还希望你们指明一下,如果真是我们的问题,我们可以整改,我只想早点把这个问题处理了,现在公司没法正常营业,我也不能运营其他微信项目了,就因为这个商户异常造成的。

最后一次编辑于  09-26
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2 个回答

  • 微信支付技术助手2
    微信支付技术助手2
    09-26

    后台核实确实是涉及未开放类目。

    09-26
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    • A 【达】
      A 【达】
      09-26
      现在因为这个商户号异常,我的其他小程序已经没法绑定新支付了,公司现在没办法运营新微信项目。我们运营的项目一直符合微信官方规范,如果不符合都有及时整改,如果因为这个商户异常导致公司没办法营业,我们心里真的很难接受;我们要是运营违规项目,你们这样惩罚我们,我们还能接受
      09-26
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    • A 【达】
      A 【达】
      09-26
      我们小企业不能跟你们大企业比,一天不正常运营,就活不下去了。我愿意配合你们调查,看下哪里出问题,并积极整改,只求公司可以正常运营微信项目。
      09-26
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    • Nickwu
      Nickwu
      10-14
      我跟你是同样的问题,一样的,我还在持续更进,现在我在论坛看到好几个跟我们一样的情况的商家,可以抱团不?
      10-14
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  • Nickwu
    Nickwu
    10-14

    跟你同样的情况,显示莫名其妙的被拦截,然后申诉,直接被关闭支付权限。我们小程序也没问题,正常运营。而且微信支付直接把你公司封杀掉,想再申请也不行,给的说法就是 业务不支持接入微信支付。但是微信支付 未开放目录 又没有我们的业务。

    微信支付管理混乱,客服不专业不作为,永远是一个答复,完全没说服力。杀人况且能请律师辩护呢,但是微信支付可以直接给企业判死刑,还不给明白的说法。

    我们小公司本来就是看重微信的生态和小程序的便捷才进来做产品,但是微信支付真的是非常不负责任。哎,腾讯真的可以为所欲为!

    很伤心!

    10-14
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    • A 【达】
      A 【达】
      10-14
      是很失望,官方永远一个答复,并且对你爱答不理的。又能怎么样,人家的底盘。反正我公司小程序项目花了3个月开发的,支付被他们一关闭,直接宣布死亡。
      10-14
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