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用户扫公众号关注码报错“查找失败(用户不存在)”,原来可以跳转到公众号,是什么原因?

问题:收到多个用户反馈,扫公众号关注二维码遇到报错,报错有:查找失败(用户不存在)、提示(无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确)。

补充:是很多用户、很多公众号都出现这个情况,开放平台上很多类似问题;目前怀疑是微信或者公众平台的bug,疑似某些字符识别问题。

截图如下:



最后一次编辑于  08-26
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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    09-12

    你好,

    二维码非官方渠道生成,由用户通过第三方软件生成;

    二维码识别技术并非OCR,不会从I(大写的i)变成l(小写的L);

    综上,请自行排查自己生成的二维码填错了数据。

    09-12
    有用
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