视频号店铺名字：琳琅之家
视频号小店ID：wxf501ae4184436669
视频号商户号：1633604231
视频号原始ID：gh_5c9463e1fee3
超级管理员姓名：严嘉浩
身份证后4位：3218
联系电话15599123458
反馈问题：关于视频号结算的问题，
尊敬的腾讯工作人员你好！注册这个店铺是去年在在杭州注册的，2月份开始上架产品进行销售，今年3月份迁移回铜仁，营业执照的名字才改动，商户号是正常的，2月.3月.4月.5月.6月份的订单都没有结算，我从4月份就发现的问题，反馈问题，然后通过发邮件，邮件回复，叫我联系商户号，我打商户号电话，商户号说我商户号是正常的，让我联系视频号小店，发邮件，然后一直等，一个星期回复一条邮件，就是让我联系商户号，反反复复，直到视频号小店客服上线，他们也是给我反馈，让我耐心等待，等待到现在也没有解决，每隔几天我们就反馈，我们辛苦邀约的达人，现在不给我们带货了，有的说不给我们结算，把订单截图给我们看，2月份到6分的订单都有，上面显示，订单结算异常，待商家处理商户号异常后，在自动分账，有的达人已经开始起诉我们公司了，不管我们怎么解释，都没有用，马上就要开庭了，视频号里面是一直在结算，但有26万一直左右一直没结算出来，不知道是什么原因，当然每天也有结算，都是几百块，上千块，商户号也能提现，不知道反馈的那么久了为什么也不能解决这个问题，反馈了就是没有音讯了，像我们这种小公司，利润非常低，还没抽点高，不知道怎么经营下去了，没有资金转轴，银行贷款还没还上，资金结算不出来，请求技术工作人员，核实一下是什么原因导致的，我们应该怎么配合！
你好，视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放，商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】，进入官方客服咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持!
请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径：
电脑端：登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。
移动端：进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。
注意：
反馈请提供以下信息，以便工作人员查询 ：
店铺名称：
视频号小店ID/appid/ ：
视频号昵称：
问题描述：
录屏或截图：
如自己解决不了的也可以寻求 h350808 商户处理风险平台协助处理哦！
收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功，这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【巨河网】-风险处置处理平台，都能处理解决。