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没有新建客服的接口,管理后台又不可以进去操作。客服相关接口都没有
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小程序接入腾讯云智服只需要两步即可完成:
一、小程序授权
二、在小程序后台添加客服按钮
具体操作为:
一、小程序授权腾讯云智服通过管理员绑定的个人微信扫码同意授权后可接入小程序,授权完成后。操作路径:点击【设置】-【渠道设置】-【公众号授权】
二、小程序内添加客服按钮授权完成后,您可联系您企业的开发人员将 button 组件 open-type 的值设置为 contact,当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序,开发者可以通过 bindcontact 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query。详情请参考官方文档:【客服按钮文档】。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
小程序客服消息接口文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.setTyping.html
有,你可以去尝试这个
<button open-type="contact" class='pos'>客服</button>
你这个是打开客服对话框,我意思是将微信添加为客服,然后第三方平台的通知也可以转发消息到客服工具,然后就可以使用客服功能了。
现在问题是没得添加客服人员,第三方平台也没有收到客服消息所以转发不了。
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
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小程序接入腾讯云智服只需要两步即可完成:
一、小程序授权
二、在小程序后台添加客服按钮
具体操作为:
一、小程序授权腾讯云智服
通过管理员绑定的个人微信扫码同意授权后可接入小程序,授权完成后。
操作路径:点击【设置】-【渠道设置】-【公众号授权】
二、小程序内添加客服按钮
授权完成后,您可联系您企业的开发人员将 button 组件 open-type 的值设置为 contact,当用户点击后就会进入客服会话,如果用户在会话中点击了小程序消息,则会返回到小程序,开发者可以通过 bindcontact 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 path 和对应的参数 query。详情请参考官方文档:【客服按钮文档】。
小程序客服消息接口文档:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.setTyping.html
有,你可以去尝试这个
<button open-type="contact" class='pos'>客服</button>
你这个是打开客服对话框,我意思是将微信添加为客服,然后第三方平台的通知也可以转发消息到客服工具,然后就可以使用客服功能了。
现在问题是没得添加客服人员,第三方平台也没有收到客服消息所以转发不了。