您好，我的小程序名称用了多年，前几天做名称认证，第三方认证公司说不给通过。这个名称，我们用了超过15年，有国家知识产权局的《商标证书》、国家版权局的《软著证书》、国家工信部备案、国家公安部备案、当地公安备案。请问一下，我该怎么办才可以正常认证？第三方的审核机制高于国家部门吗？