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有用户打开微信小程序，小程序的图像不显示（如图），但其他用户访问是正常的，请问是什么原因？

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4 个回答

  • Demons
    Demons
    2022-11-02

    叫该用户删除小程序重新进入试一下

    2022-11-02
    有用
    回复 2
    • Lsyu
      Lsyu
      2022-11-02
      也试过了，重新授权登录图像也还是没有出来
      2022-11-02
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    • 阿白
      阿白
      05-07
      我也出现了这个问题
      05-07
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  • 阿白
    阿白
    05-07

    请问问题找到了吗？

    05-07
    有用
    回复 1
    • 吃我一记锟斤拷👀
      吃我一记锟斤拷👀
      05-15
      我们也遇到这个问题了，部分地区部分用户加载不出图片，远程调试看了控制台，没报错，也没图片请求，就卡在主页只有文字，页面可以正常跳转
      05-15
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  • CRMEB
    CRMEB
    2022-11-03

    不显示的应该是部分型号的苹果手机吧，这种一般是ssl证书的问题 https://myssl.com/ssl.html 这是检测证书的工具

    2022-11-03
    有用
    回复 3
    • Lsyu
      Lsyu
      2022-11-03
      大佬，检查了ssl证书也没问题，iPhone x系列的手机兼容性应该没问题的吧
      2022-11-03
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    • CRMEB
      CRMEB
      2022-11-03回复Lsyu
      你是看的哪个参数确定他没问题的
      2022-11-03
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    • 阿白
      阿白
      05-07
      我也出现了这个问题，应该是ssl问题，但是不知道怎么解决
      05-07
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  • 一杯热美式
    一杯热美式
    2022-11-02

    排查一下用户的问题，网络，设置等；换台手机可以那就是手机/手机网络问题

    2022-11-02
    有用
    回复 2
    • Lsyu
      Lsyu
      2022-11-02
      检查过网络没有问题，虽然没有图像出来，但是可以进行点击跳转行为，只是点击多次才有反应。且现场试了切换登录其他小程序，访问其他小程序却能正常显示图像，请问大佬这是什么问题？
      2022-11-02
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    • Lsyu
      Lsyu
      2022-11-02
      用户用的是苹果手机，也试过刷新页面及清除小程序重新授权登录，但还是没什么效果
      2022-11-02
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