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微信客服助手没办法收到用户发送的消息

用户通过小程序联系客服向客服发送信息,但是客服在微信的客服小助手里收不到消息

早上用了几个不同的用户都发送了几次,都没收到。

1:客服是在线状态

2:小程序目前有授权第三方开发,但“在官方客服工作台收发消息”的这个开关是开启的状态。

小程序APPID:wx368b3e4e361350d2


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1 个回答

  • Pal
    Pal
    2023-05-15

    有人解答一下吗

    2023-05-15
    有用
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