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公众号被投诉侵权该如何申诉?官方


在收到侵权投诉审核通过的通知后,如认为自己有相关合法权利且并不侵权,可以通过如下途径进行申诉:

申诉流程如下:

一、占用帐号名称申诉 

通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:

1、登录公众平台,在站内信中通过“通知中心”->“侵权投诉审核通过”下面点击“申诉”;

2、点击“申诉”后,进入申诉页面 ;

3、进入申诉页面后填写资料,申诉需填写被投诉单号即可完成申诉;

二、冒充他人申诉

当帐号被注销后,登录公众平台后会出现提示,点击“发起申诉”,即可进入申诉页面,或因在“冒充他人”投诉中未达到仿冒标准,但是被删除名称,认为自己未侵权,可发起申诉,具体操作申诉指引流程如下:

1、帐号被注销后,登录公众号平台,点击“发起申诉”;

2、帐号被投诉冒充他人,并未达到仿冒标准但昵称被删除,可通过登录公众平台首页(https://mp.weixin.qq.com/)左下角侵权投诉,进入侵权投诉页面;

3、点击“我要申诉”,进入申诉页面 ;

4、进入申诉页面后,选择“冒充他人”,在被投诉公众号ID中填入你的ID,进行反通知投诉 。

三、内容未经授权申诉

通过平台下发通知站内信中的“通知中心”发起申诉或者登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”,进入申诉流程,具体操作申诉指引流程如下:

1、登录公众平台,在站内信中通过“通知中心”->“关于公众号违规处理的通知”下面点击“发起申诉”;

2、登录公众平台后在左下角点击“侵权投诉”,选择“我要申诉”进入申诉页面后填写资料,申诉需填写被删除文章链接。

温馨提示:申诉只能在投诉结束后发起,否则申诉无效。申诉发起后,会在7天内返回申诉处理结果,请留意站内信通知。如已自助改名或名字被删除超过7天申诉期,名字将无法恢复。


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最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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11 个评论

  • 桥歌(铁军传奇公众号)
    桥歌(铁军传奇公众号)
    发表于移动端
    2023-02-13
    尊敬的平台管理员,我们的公众号被永久封号,申诉也没通过,请问还有其它办法或途径解决问题吗?我们爱国爱党爱军队,退伍后就这一个抒发情怀的平台,几年的心血,七千多个退伍军人的精神家园啊!真切的希望还有解决办法。急盼!!!
    2023-02-13
    赞同 12
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  • 土豆炖白菜
    土豆炖白菜
    2023-07-27

    关于申诉功能,提几点建议:

    1、最关键的,有人投诉我起码你给我发个短信,或者微信提示一下吧,平时每扫个码都要发个微信,咋这个这么关键的信息只是站内信提醒;

    2、有人恶意投诉,你审核过程中也给个机会让我们提交相应商标资料去自证吧,而不是粗略审核一下就直接清空;

    2023-07-27
    赞同 8
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  • 雨过天晴。
    雨过天晴。
    2021-08-24

    被冤枉侵权之后,两天不能发送文章,申诉后还要等七个工作日,这也太不公平了吧

    2021-08-24
    赞同 8
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  • 戴戴小戴
    戴戴小戴
    2023-09-17

    公众号被投诉侵权,直接主动删除文章不承认侵权,会有影响吗

    2023-09-17
    赞同 1
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  • 起名废的日常
    起名废的日常
    2021-08-11

    名称占用申诉审核时间一定要7个工作日这么久吗?怎么尽快获取结果

    2021-08-11
    赞同 1
    回复 1
  • huamei
    huamei
    03-04

    公众号有一篇文章2019年发布的,很早以前已删除,现在收到侵权通知,请问我需要如何处理?

    03-04
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  • 乐迷心窍
    乐迷心窍
    2023-08-29

    乐迷心窍公众号继续申诉!你们的处理结果是错误的。现将景作人老师的独家授权书,身份证正反面,原作文章的内容一并发给你们!喜马拉雅关于本文的盗版已经下架。请微信公众品台还给我们公正。我们这是正经八百的原创文章!

    2023-08-29
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  • 吴海军
    吴海军
    2023-08-21

    肖像申诉一个月多都没通过,需要什么资料也不清楚,也没人对接

    2023-08-21
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  • Ada
    Ada
    2022-09-16

    申诉提交了三次,怎么也没消息呢?什么时候可以处理完?页面上显示30分钟,这都n个30分钟了......

    2022-09-16
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  • Doris
    Doris
    2021-09-03

    文章都被删除了,申诉时我怎么填写“被删除文章链接”呢?

    2021-09-03
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