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离职员工handover_userid： relieved
客户external_userid：wmiWVTDwAAaUyro_YczH-YL_xMMO_X7Q
接替成员takeover_userid：aniu
这个客户在分配24h后，已经被aniu成员接替成功了，但通过查询客户接替结果 却返回status 3 客户拒绝， 想问下拒绝还有可能在什么情况下发生
1 个回答
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您好，一般成员离职通过接口或者管理后台分配，24小时后会分配客户给新成员，调用接口查询客户接替返回status是3，一般就是客户拒绝了，也有可能是客户的好友达到上限，不过这种情况较少，客户拒绝了的话可，成员可以通过主动添加客户未联系人
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您好，一般成员离职通过接口或者管理后台分配，24小时后会分配客户给新成员，调用接口查询客户接替返回status是3，一般就是客户拒绝了，也有可能是客户的好友达到上限，不过这种情况较少，客户拒绝了的话可，成员可以通过主动添加客户未联系人