服务号微信认证，无人与我联系，审核员电话打不通，按照审核员要求提交的资料也一样被驳回

认证公司是上海倍通，反馈客服，客服只会发话术让审核员联系我，但是我从未收到任何他们的座机电话，也没有拦截他们的号码。

审核员电话打不通，微信、QQ客服要不不回复，回复就只回话术，一直都不给明确的解决方式，所以到底要怎么样才能认证通过？