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用户扫码关注公众号关注后,点击公众号菜单栏跳转小程序进入备用页面问题?

1、环境参数:手机机型:ios12.1.4 微信版本:7.012 小程序基础调试库1.0.0(2.11.0、2.11.3) 用户微信号:NONOdedaddy

2、问题复现情况:用户扫公众号二维码 >>>>进入公众号首页,关注 >> 进入公众号对话框 >>点击我要剪发 菜单栏 >>>>跳转到备用路径提示版本过低

如图扫码关注公众号后点击跳转菜单栏会进入备用路径,提示版本过低

3、正常情况:用户扫公众号二维码 >>>>进入公众号首页,不进行关注操作 >>>>点击关注按钮下方 菜单栏 >>>>跳转到小程序,可正常跳转。

如图扫码后不进行关注,点击关注公众号下方的菜单栏,可正常跳转小程序

4、以上问题:

排查情况如下:

1)、已切换小程序基础调试库,基础库1.00和2.11.0均切换过,发现问题依然存在,排除版本库问题

2)、公众号曾经开启过服务器配置,之后关闭。是否影响该问题的出现

3)、更换公众号及小程序账号全新的账号全新环境,依旧出现该情况。

4)、问题主要出现在关注后出现对话框的菜单栏的位置上,时候是官方公众号在判断的时候出现的问题。


麻烦官方大大帮忙找找问题原因~,已经试过很多种方案了没有解决。

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2 个回答

  • 白羽雕弓
    白羽雕弓
    2020-11-16

    这个问题怎样解决啊,还是有很多手机出现这个问题

    2020-11-16
    有用
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  • 成雨
    成雨
    2020-09-28

    同问,至今仍存在这个问题

    2020-09-28
    有用
    回复
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