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微信赞赏小程序出现账户账户状态异常?

​公众号一共做了两篇原创,其中一篇,因为其他原因视频被删除,最近才做的一篇原创,有用户打了赞赏,过了半个月,发现迟迟未到账,点开赞赏小程序,发现显示,账户状态异常,点开文章详情,发现,赞赏功能未开启,原创声明,也未声明原创,从微信公众号历史消息找到该篇文章,文章所有都是正常的,能赞赏能分享能点播,微信赞赏里的钱不能提出这是怎么回事?

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1 个回答

  • 微盟
    微盟
    01-11

    如果在微信赞赏小程序中出现账户状态异常的问题,这可能是由于多种原因引起的。以下是一些建议和可能的解决方法:

    1. 检查账户信息: 确保您的微信赞赏小程序账户信息完整且准确。检查与账户关联的银行卡、身份信息等是否都是有效的、准确的。
    2. 查看账户状态: 尝试在微信赞赏小程序的账户管理或设置页面查看账户状态。有时,平台会提供有关异常状态的具体信息,帮助您了解问题所在。
    3. 联系微信赞赏客服: 如果您无法解决问题,建议您联系微信赞赏的官方客服。您可以在微信赞赏小程序或微信官方网站上找到相应的联系方式。
    4. 检查赞赏小程序更新: 确保您正在使用的微信赞赏小程序版本是最新的。有时更新可能解决一些已知的问题。
    5. 清理缓存和重新登录: 尝试在微信设置中清理微信小程序的缓存,然后退出微信重新登录。有时缓存问题可能导致一些状态异常。
    6. 查看微信赞赏小程序的官方文档: 查阅微信赞赏小程序的官方文档,了解是否有特定的常见问题和解决方案。这些信息可能有助于解决您遇到的问题。

    需要注意的是,由于具体情况可能有所不同,最好的解决方案可能是直接联系微信赞赏小程序的官方客服,他们将能够提供更专业和个性化的帮助


    01-11
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